Παραγγελίες

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας online, όλο το 24ωρο, προσθέτοντας τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι και ακολουθώντας τις εύκολες οδηγίες που αναγράφονται.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας αποστέλλοντας email στο info@lilarte.gr η μέσω τηλεφώνου στο: 210 6017206 ή ( +30) 6985 8967 98 

Ωρα Λειτουργίας :Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00π.μ.–21:00μ.μ.μετά από συνεννόηση.

Χρόνος Παράδοσης

Εντός Αττικής: Η αποστολή των προϊόντων/έργων τέχνης, από το εργαστήρι LilArte στο Χαλάνδρι, γίνεται σε 1–3 εργάσιμες μέρες, εφόσον τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί με ευθύνη της εταιρίας courier.

Υπόλοιπη Ελλάδα: Η αποστολή των προϊόντων/έργων τέχνης, από το εργαστήρι LilArte στο Χαλάνδρι, γίνεται σε 2–3 εργάσιμες μέρες, εφόσον τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί με ευθύνη της εταιρίας courier

Εξωτερικό και Κύπρος: Η αποστολή των προϊόντων/έργων τέχνης, από το εργαστήρι LilArte στο Χαλάνδρι, εξαρτάται από το βάρος και τις διαστάσεις τους, τη χώρα προορισμού καθώς και από τον επιλεγμένο τρόπο αποστολή

Τρόποι αποστολής

• Τα προϊόντα/έργα τέχνης αποστέλλονται εντός Ελλάδας με Γενική Ταχυδρομική. Το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα για προϊόντα μέχρι 2 κιλά είναι 5 ευρώ και για προϊόντα/έργα τέχνης μέχρι 5 κιλά 8 ευρώ. Για αγορές άνω τον 80 ευρώ, η αποστολή γίνεται δωρεάν.
• Παραλαβή των προϊόντων μπορεί να γίνει από το κατάστημα μας, στο Χαλάνδρι στις ώρες λειτουργίας του, κατόπιν συνεννόησης στο 698 5896798
  

Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:

• Με αντικαταβολή κατά τη παράδοση στο χώρο σας: Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και πληρώνετε σε μετρητά το αντίτιμο συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής κατά την παραλαβή αν είναι μέχρι 80 ευρώ.
•  Με Μετρητά ή χρεωστική ή πιστωτική κάρτα κατά τη παραλαβή από το εργαστήριό μας στο Χαλάνδρι. Στη περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα, έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο για λόγους ασφάλειας.  Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, (από 01.04.2011), για προιόντα/έργα τέχνης αξίας 500 ευρώ και πάνω, τα παραστατικά  που εκδίδονται προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με τους παρακάτω τρόπους:
  α. Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της LilArte στη Τράπεζα Πειραιώς
  β. Χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας
• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
  Προεξοφλήστε την παραγγελία σας μέσω της Τράπεζας Πειραιώς.

ΓΕΩΡΓΙΑΔΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΑ
ΙΒΑΝ: GR15 0171 7490 0067 4916 7047 028
ΑΘΗΝΑ

Μόλις μας στείλετε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής μέσω e-mail στο info@lilarte.gr σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας με courier.

Οροι επιστροφής προϊόντων-έργων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

1.Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης–ελλαττωματικού προϊόντος γίνονται σε: 

α) όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του εργαστηρίου μας παραδόθηκαν προϊόντα ή έργα τέχνης άλλα από αυτά που παραγγείλατε

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του και υπό την προϋπόθεση ότι (i) δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση της Powertex ή του δημιουργού του έργου τέχνης, ή του εισαγωγέα και το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης, οπότε και ισχύουν οι όροι εγγύησης ή (ii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) δεν έχει γίνει η νόμιμη παραγραφή των δικαιωμάτων του αγοραστή λόγω διέλευσης του χρόνου εγγύησης (iii) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (i) και το ελάττωμα ή η ιδιότητα που λείπει δεν είναι σημαντικά.

Στις παραπάνω περιπτώσεις μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του ποσού που έχετε καταβάλλει, μέσα σε δεκαπέντε (15) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος ή έργου τέχνης.

Το εργαστήρι ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί αποκλειστικά από υπαιτιότητα του.

Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι αν τελικά το προϊόν ή το έργο επιστραφεί θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και βέβαια με τη προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην (άριστη)  κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν  ή το έργο.

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση μέσω email  ή τηλεφώνου.

Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας το εργαστήρι θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη του εργαστηρίου πλέον. Το εργαστήρι κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προαναφερθείσα σύμβαση. Η διαδικασία του αντιλογισμού (ολικού ή μερικού) στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα “παραλαβή από το κατάστημα”, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το εργαστήρι-κατάστημα. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς του καταστήματος προς τον πελάτη.

2.Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:

1.Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν ή το έργο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας  στο ( +30) 210 6017 206 ή (+30) 6985 896 798  ή να μας στείλετε email ώστε να προχωρήσουμε στην ακύρωση της παραγγελίας σας.

2.Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έργου μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας  στο ( +30) 210 6017 206 ή (+30) 6985 896 798 ή να μας στείλετε email ώστε να συζητήσουμε το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και θα σας ενημερώσουμε για όλες τις επιλογές σας.

3.Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε μαζί μας στο ( +30) 210 6017 206 ή (+30) 6985 896 798 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας για να συζητήσουμε τη πιθανότητα ακύρωσης.

Όροι Χρήσης & Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου
Στην ιστοσελίδα μας ΔΕΝ αποθηκεύονται στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Τα προσωπικά στοιχεία που σας ζητούνται κατά την διαδικασία της εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών σας. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται από την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για ενημέρωση. Δεν δημοσιεύονται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.